🛟문제 해결 & 문의

대부분의 문제는 금방 해결할 수 있어요. 자주 묻는 것들을 모아봤습니다. 그래도 해결이 안 되나요? 저, @Val에게 직접 연락이 닿게 되고, 저는 항상 24시간 이내에 답하려고 노력합니다.

📬 문의하기

❓ 음성이 작동하지 않아요

음성 기능에는 두 부분이 있고, 기기에 따라 둘 중 어느 쪽이든 작동하지 않을 수 있어요:

• 마이크 → 텍스트는 모든 브라우저에서 지원되지는 않습니다.
• 답변 → 음성은 대부분의 브라우저에서 작동합니다.

이렇게 해보세요: 최신 버전의 다른 브라우저를 사용하고, 마이크 권한을 허용하고, 출력이 음소거되어 있지 않은지 확인하세요. 자세한 내용은 음성을 참고하세요.

❓ "친구가 가입했는데 추천 코인을 못 받았어요"

추천 보상은 친구가 등록하는 즉시 지급되지 않아요. 친구가 잠시 동안 활동한 뒤에야 지급됩니다. 조금만 기다려 주세요. 추천을 참고하세요.

❓ "제 Peep이 사라졌어요"

저장되지 않은 Peep은 임시 채팅이 밀려나면서 삭제될 수 있어요. Peep을 보관하려면 항상 채팅을 저장하세요. 채팅 슬롯을 참고하세요.

❓ "코인이 초기화됐어요"

월별 무료 코인은 매 주기마다 초기화되며 이월되지 않아요. 하지만 구매한 코인은 절대 만료되지 않습니다. PeepCoins 알아보기를 참고하세요.

❓ "이미지가 이상하게 나왔어요"

태그/가중치를 조정해 보세요(프롬프트 가이드 참고). 그리고 이미지 재시도 토큰으로 코인을 돌려받으세요.

❓ "이미지나 영상 생성에 실패했어요"

가끔 여러 가지 이유로 발생하는 일입니다. 우선 다시 시도해 보세요 — 대부분의 실패는 일시적이에요. 계속 실패한다면 고객지원에 문의하세요.

❓ 환불 및 결제

환불은 사례별로 처리됩니다. 최근에 구독했고 사용량이 적다면 보통 환불 가능하고, 사용량이 많다면 보통 어렵습니다. 구독 업그레이드는 일할 계산됩니다. 구독 플랜을 참고하세요.

❓ 여전히 도움이 필요하신가요?

연락 주시면 (대개 빠르게) 답변드리겠습니다:

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