La maggior parte dei problemi ha una soluzione rapida. Ecco i più comuni. Ancora bloccato? Raggiungerai me, @Val, direttamente — e cerco di rispondere sempre entro 24 ore.
❓ La voce non funziona
La voce ha due parti e una delle due può non funzionare a seconda del tuo dispositivo:
- Microfono → testo non è supportato in ogni browser.
- Risposta → voce funziona nella maggior parte dei browser.
Prova: un browser diverso e aggiornato, concedere il permesso al microfono e verificare che l'uscita audio non sia silenziata. Tutti i dettagli su Voce.
❓ "Il mio amico si è iscritto ma non ho ricevuto le monete dell'invito"
Le ricompense per gli inviti non si sbloccano nell'istante in cui un amico si registra — scattano solo quando il tuo amico è stato attivo per un po'. Dagli tempo. Vedi Inviti.
❓ "Dov'è finito il mio Peep?"
Un Peep che non è mai stato salvato può essere rimosso una volta che la sua chat temporanea viene spinta fuori. Salva sempre la chat per mantenere un Peep. Vedi Slot di chat.
❓ "Le mie monete si sono azzerate"
Le monete della disponibilità mensile si azzerano a ogni ciclo e non si accumulano — ma le monete acquistate non scadono mai. Vedi PeepCoins spiegati.
❓ "Un'immagine è venuta male"
Ritocca i tuoi tag/pesi (vedi la Guida ai prompt) e recupera le monete con gli Image Retry Token.
❓ "La generazione della mia immagine o del mio video è fallita"
Capita occasionalmente, per i motivi più vari. Prima di tutto, riprova — la maggior parte dei fallimenti sono casi isolati. Se continua a fallire, contatta l'assistenza.
❓ Rimborsi e fatturazione
I rimborsi vengono gestiti caso per caso. Se ti sei abbonato di recente con poco utilizzo di solito hai diritto; un uso intenso di solito no. Gli upgrade di abbonamento sono proporzionati. Vedi Piani di abbonamento.
❓ Hai ancora bisogno di aiuto?
Scrivici e ti risponderò (spesso in fretta):
- Il modulo di contatto è nel menu del sito e in fondo alla pagina.
- Puoi anche trovare la community e me su Discord e Reddit.
