La mayoría de los problemas tienen una solución rápida. Aquí están los más comunes. ¿Sigues atascado? Contactarás directamente conmigo, @Val — e intento responder siempre en menos de 24 horas.
❓ La voz no funciona
La voz tiene dos partes y cualquiera de ellas puede fallar según tu dispositivo:
- Micrófono → texto no es compatible con todos los navegadores.
- Respuesta → voz funciona en la mayoría de los navegadores.
Prueba: un navegador distinto y actualizado, conceder permiso al micrófono y comprobar que la salida de audio no está silenciada. Todos los detalles en Voz.
❓ "Mi amigo se registró pero no recibí monedas por referido"
Las recompensas por referido no se desbloquean en el instante en que un amigo se registra — solo se activan una vez que tu amigo ha estado activo durante un tiempo. Dale algo de tiempo. Consulta Referidos.
❓ "¿Adónde fue mi Peep?"
Un Peep que nunca se guardó puede eliminarse cuando su chat temporal queda descartado. Guarda siempre el chat (Save Chat) para conservar un Peep. Consulta Espacios de chat.
❓ "Mis monedas se reiniciaron"
Las monedas de la cuota mensual se reinician cada ciclo y no se acumulan — pero las monedas compradas nunca caducan. Consulta PeepCoins explicadas.
❓ "Una imagen salió mal"
Ajusta tus etiquetas/pesos (consulta la Guía de prompts) y recupera monedas con los Image Retry Tokens.
❓ "Falló mi generación de imagen o vídeo"
Pasa de vez en cuando, por todo tipo de motivos. Primero, simplemente inténtalo de nuevo — la mayoría de los fallos son puntuales. Si sigue fallando, contacta con soporte.
❓ Reembolsos y facturación
Los reembolsos se gestionan caso por caso. Si te suscribiste hace poco y has usado poco, normalmente tienes derecho; un uso intenso normalmente no. Las mejoras de suscripción se prorratean. Consulta Planes de suscripción.
❓ ¿Aún necesitas ayuda?
Ponte en contacto y te responderé (a menudo rápido):
- El formulario de contacto está en el menú del sitio y al final de la página.
- También puedes encontrar a la comunidad y a mí en Discord y Reddit.
