A maioria dos problemas tem uma solução rápida. Aqui estão os mais comuns. Ainda travado? Você vai falar com mim, o @Val, diretamente — e eu tento sempre responder em até 24 horas.
❓ A voz não está funcionando
A voz tem duas partes e qualquer uma pode falhar dependendo do seu dispositivo:
- Mic → texto não é suportado em todos os navegadores.
- Resposta → fala funciona na maioria dos navegadores.
Tente: um navegador diferente e atualizado, conceder permissão de microfone e verificar se a sua saída não está no mudo. Detalhes completos em Voz.
❓ "Meu amigo se cadastrou, mas eu não recebi os coins de indicação"
As recompensas de indicação não são liberadas no instante em que um amigo se registra — elas só entram em vigor depois que o seu amigo está ativo por um tempinho. Dê um tempo. Veja Indicações.
❓ "Para onde foi o meu Peep?"
Um Peep que nunca foi salvo pode ser removido assim que seu chat temporário for empurrado para fora. Sempre salve o chat para manter um Peep. Veja Slots de chat.
❓ "Meus coins foram zerados"
Os coins da cota mensal reiniciam a cada ciclo e não acumulam — mas os coins comprados nunca expiram. Veja PeepCoins explicados.
❓ "Uma imagem saiu errada"
Ajuste suas tags/pesos (veja o Guia de prompts) e recupere coins com Tokens de repetição de imagem.
❓ "Minha geração de imagem ou vídeo falhou"
Acontece de vez em quando, por todo tipo de motivo. Primeiro, simplesmente tente de novo — a maioria das falhas é pontual. Se continuar falhando, entre em contato com o suporte.
❓ Reembolsos e cobrança
Os reembolsos são tratados caso a caso. Assinatura recente com pouco uso geralmente é elegível; uso intenso geralmente não é. Os upgrades de assinatura são proporcionais. Veja Planos de assinatura.
❓ Ainda precisa de ajuda?
Entre em contato e eu retorno (muitas vezes rápido):
- O formulário de contato está no menu do site e no rodapé da página.
- Você também pode encontrar a comunidade e a mim no Discord e no Reddit.
