У большинства проблем есть быстрое решение. Вот самые частые из них. Всё ещё не получается? Вы напишете напрямую мне, @Val, — и я стараюсь всегда отвечать в течение 24 часов.
❓ Голос не работает
У голоса две части, и любая из них может дать сбой в зависимости от вашего устройства:
- Микрофон → текст поддерживается не во всех браузерах.
- Ответ → речь работает в большинстве браузеров.
Попробуйте: другой современный браузер, разрешите доступ к микрофону и проверьте, что звук не отключён. Подробности — на странице Голос.
❓ «Мой друг зарегистрировался, но я не получил реферальные монеты»
Реферальные награды не открываются в тот же миг, когда друг регистрируется, — они срабатывают только после того, как ваш друг проявит активность какое-то время. Подождите немного. См. Рефералы.
❓ «Куда делся мой Peep?»
Peep, который не был сохранён, может быть удалён, когда его временный чат вытесняется. Всегда сохраняйте чат, чтобы сохранить Peep. См. Слоты для чатов.
❓ «Мои монеты обнулились»
Монеты из ежемесячного лимита обнуляются каждый цикл и не переносятся, но купленные монеты никогда не сгорают. См. PeepCoins простыми словами.
❓ «Изображение получилось не таким»
Подкрутите теги/веса (см. Гид по промптам) и верните монеты с помощью Токенов повтора изображений.
❓ «Генерация изображения или видео не удалась»
Такое иногда случается по самым разным причинам. Сначала просто попробуйте ещё раз — большинство сбоев разовые. Если ошибка повторяется, обратитесь в поддержку.
❓ Возвраты и оплата
Возвраты рассматриваются индивидуально. Недавняя подписка при минимальном использовании обычно подходит для возврата; активное использование — обычно нет. Повышение тарифа подписки рассчитывается пропорционально. См. Тарифные планы.
❓ Всё ещё нужна помощь?
Напишите мне, и я отвечу вам (часто быстро):
- Форма обратной связи есть в меню сайта и внизу страницы.
- Также можно найти сообщество и меня в Discord и Reddit.
