La plupart des problèmes ont une solution rapide. Voici les plus courants. Toujours bloqué ? Vous me joindrez moi, @Val, directement — et j'essaie de toujours répondre sous 24 heures.
❓ La voix ne fonctionne pas
La voix a deux moitiés et chacune peut échouer selon votre appareil :
- Micro → texte n'est pas pris en charge par tous les navigateurs.
- Réponse → parole fonctionne dans la plupart des navigateurs.
Essayez : un autre navigateur à jour, autoriser l'accès au microphone, et vérifier que votre sortie n'est pas coupée. Détails complets sur Voice.
❓ « Mon ami s'est inscrit mais je n'ai pas reçu de coins de parrainage »
Les récompenses de parrainage ne se débloquent pas à l'instant où un ami s'inscrit — elles ne se déclenchent qu'une fois que votre ami a été actif pendant un petit moment. Laissez un peu de temps. Voir Parrainages.
❓ « Où est passé mon Peep ? »
Un Peep qui n'a jamais été sauvegardé peut être supprimé une fois que son chat temporaire est évincé. Sauvegardez toujours le chat pour garder un Peep. Voir Chat Slots.
❓ « Mes coins ont été réinitialisés »
Les coins de l'allocation mensuelle se réinitialisent à chaque cycle et ne sont pas reportés — mais les coins achetés n'expirent jamais. Voir PeepCoins expliqués.
❓ « Une image est mal sortie »
Ajustez vos tags/poids (voir le Guide de prompting) et récupérez des coins avec les Image Retry Tokens.
❓ « Ma génération d'image ou de vidéo a échoué »
Cela arrive occasionnellement, pour toutes sortes de raisons. D'abord, réessayez simplement — la plupart des échecs sont ponctuels. Si cela continue d'échouer, contactez le support.
❓ Remboursements & facturation
Les remboursements sont traités au cas par cas. Un abonnement récent avec peu d'usage est généralement éligible ; un usage intensif ne l'est généralement pas. Les montées en gamme d'abonnement sont calculées au prorata. Voir Plans d'abonnement.
❓ Toujours besoin d'aide ?
Contactez-moi et je vous répondrai (souvent rapidement) :
- Le formulaire de contact se trouve dans le menu du site et en bas de page.
- Vous pouvez aussi trouver la communauté et moi-même sur Discord et Reddit.
